En los servicios de XCIEN esto es imposible, pues todos nuestros
enlaces transmiten la información en forma Encriptada.
Dependiendo del plan que usted contrate, se pueden asignar 0, 1,
5, 14 o 28 direcciones IP.
Todas las repetidoras pertenecen a XCIEN, y en todos los lugares
se cuenta con corriente regulada y fuentes de respaldo para cualquier
emergencia.
El personal que trabaja atendiendo las repetidoras y a nuestros
clientes pertenece a XCIEN, lo que nos permite ofrecer un nivel
de soporte de alto nivel.
Hemos diseñado productos especiales para pequeñas
y medianas empresas que buscan un servicio de primer nivel.
Gracias a la experiencia y amplia red de XCIEN, podemos ofrecer una garan variedad de soluciones inalámbricas personalizadas, para corporativos. Por ejemplo: enlaces de última milla, redes privadas punto punto, Internet principal o de respaldo, transferencia de voz, datos, etc.
La lluvia o el cielo nublado no afectan en ningún porcentaje
el funcionamiento de los enlaces inalámbricos. Obviamente
si el equipo no fue debidamente instalado, las probabilidades de
una falla aumentan cuando se presentan lluvias.
La tecnología inalámbrica es muy estable, siempre que
se de por hecho que lo transmitido (datos) proviene de un carrier
confiable, que el medio (red de repetidoras) esté instalado de manera
profesional y que la habilitación en su oficina se haga de
manera correcta.
Lo que realmente afecta
es lo que realizan otros proveedores inalámbricos, que
no entregan sus enlaces a través de repetidora, sino que
“utilizan” a sus clientes para "repetir"
la señal en cadena, aumentando así los riesgos: si a uno de esos clientes se le va la luz, o le falla algún
equipo, todos los clientes de la cadena se quedan sin servicio.
La velocidad varía de 256 a 15 megas de acuerdo a lo que el cliente desee.
Llegamos de manera inalámbrica a través de antenas instaladas en el área metropolitana y fuera del área metropolitana. Se instala una antena en su empresa y de ahí baja a un Ruten, desde ese punto se puede manejar de manera inalámbrica.
Los costos varían según la velocidad y el plan de servicio contratado. Contacte a uno de nuestros expertos en tecnología quién con gusto le atenderá y resolverá todas sus dudas mediante nuestra forma de contacto o al 81 57 1000.
De hecho siempre es ideal poder contar con dos proveedores de Internet, por si alguna de las dos señales sufre una caída, se cuenta con otra de respaldo.
Aunque proveemos la instalación más rápida en el mercado empresarial, precisamos de 3 a 5 días hábiles para completar el proceso de instalación.
Infinitum es para un mercado diferente, que necesita pagar poco para tener una conexión a Internet. Por el contrario, nuestro servicio hace énfasis en una atención sumamente especializada y una menor sobre subscripción que la que ofrecen otros servicios de banda ancha como Infinitum. Esto se traduce en un servicio más rápido, estable y confiable.
Porque es un producto diferente, dirigido a un mercado diferente, con necesidades distintas, entre ellas: mayor velocidad de Internet, más seguridad para sus datos, atención profesional personalizada y mayor urgencia en la solución de necesidades.
Lo es, cuando comparamos el costo-beneficio. Nuestro enlace requiere una inversión considerablemente menor y sus desempeño es notablemente bueno. La fibra óptica sin embargo, es conocida por su alta capaciad en transmisión de datos y excelente desempeño.
17.-¿Ofrecen servicio de soporte técnico telefónico?
Sí, contamos con servicio de soporte telefónico atendido por profesionales atentos, en un horario amplio y conveniente para nuestros clientes, incluyendo sábados y domingos.
18.-¿Vienen a mi empresa si el Internet no funciona?
Por supuesto, en las especificaciones de servicio se definen los tiempos máximos dentro de los cuales debemos resolver un problema, ya sea que podamos darle solución desde nuestras oficinas (por vía telefónica) o lo hagamos de manera presencial.
Debe comunicarse con nosotros para tomar su reporte e investigar la causa de la lentitud en su servicio. Metódicamente revisaremos si su consumo esté siendo elevado por virus en sus equipos o por personas enlazadas que realizan descargas extraordinarias; si no fuera el caso, la razón sería que su consumo normal es mayor del esperado. Sea cual sea la causa, encontraremos una solución ideal.
Sí, contamos con los permisos necesarios para poder ofrecer nuestros servicios de Internet.
En Monterrey y su área metropolitana, Monclova, Saltillo, Reynosa, San Luis Potosí y Río Bravo.
Porque poseen algunas características diferentes basadas en el tiempo de respuesta a reportes y el nivel de sobre subscripcion máximo que garantiza cada uno.
La sobre subscripcion es la cantidad de gente que hace uso del mismo recurso en un mismo instante de tiempo, entre más personas lo usen, más lento se hará. En XCIEN se maneja una sobresuspripción muy baja para garantizar la velocidad del servicio.
Para accesar equipos de manera REMOTA, con una dirección IP única, dedicada a dicho equipo. La IP es una dirección única, a nivel mundial, que normalmente se usa para instalar servidores de Web, correo electrónico, cámaras IP que puedan ser accesadas desde otros sitios, conmutadores IP y todo lo que permita ser accesado remotamente.
En otras palabras, le premite tener servicios dirigidos directamente a esta IP, ya que los sitios de Internet, que por su naturaleza necesitan estar permanentemente conectados, como: servidores de correo, DNS, FTP públicos y servidores de páginas web, necesariamente deben contar con una dirección IP fija o estática, para poder ser localizados en la red.
- Soporte técnico con velocidad de respuesta superior a la de los grandes proveedores dedicados al mercado doméstico.
- Personal capacitado y amable, disponible en horarios amplios (incluyendo sábado y domingo).
- Servicio en campo diligente, meticuloso y confiable, entregado por profesionales bien entrenados.
- Solución de problemas desde 2 horas a partir de su reporte y máximo en 1 día hábil.
- Implementación del enlace o servicio de Internet para su empresa, en el plazo más corto.
- Red inalámbrica de magnífico desempeño, con conveniente relación costo-beneficio.
- Conexión a Internet estable, segura y con anchos de banda simétricos (igual ancho de banda, para recepción como para trasmisión de datos) desde 256 hasta 15 Megas.
- Bajo nivel de sobre suscripción.
- Asignación de cuentas con IP homologadas para conexión remota, como parte del servicio.
- Cobertura en Monterrey y su área metropolitana, Saltillo, Monclova, Reynosa, San Luis Potosí y Río Bravo.
Significa que dispondrá de una velocidad igual para subir, como para bajar archivos. Muchos de los principales proveedores de Internet de Banda Ancha en el mercado, proveen un servicio asimétrico, con velocidad de subida mucho menor que la que ofrecen para descarga.
Con XCIEN, si contrata Internet de 512 KBS, la tasa de transferencia máxima será de 512 KBS para subir, igualmente será de 512 KBS para descargar.
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